De deelnemers doken dieper in op de ontwikkeling van onze veiligheidscultuur aan de hand van de Safety Culture Ladder (SCL). Door de self-assessment verspreid onder onze deelnemers kregen we inzicht in waar we als SVWAW gezamenlijk staan en welke kansen er zijn om verder te groeien. De belangrijkste uitkomsten werden tijdens het overleg gepresenteerd en vormden het startpunt voor een open gesprek. Samen bespraken we wat we herkennen in de resultaten, welke ontwikkelpunten aandacht verdienen en hoe we deze inzichten kunnen vertalen naar concrete stappen in de praktijk.
Daarbij stonden onder andere de volgende vragen centraal:
- Wat herkennen we in de uitkomsten?
- Welke vragen roepen de resultaten op?
- Wat betekenen de uitkomsten voor ons als leiders?
- En wat betekenen ze voor de manier waarop we veiligheid binnen onze organisaties verder kunnen ontwikkelen?
De resultaten vanuit de self assessment werden gepresenteerd door Hans Beuwer, KAM Coördinator binnen de Siers Groep. Er zijn meerdere audits geweest voor trede 4. Hans: “Als je weet waar je staat weet je welke volgende stap je moet nemen.”
Brain Based Safety
Frans Bosch nam het stokje over en blikte tijdens de sessie nogmaals terug naar de bijeenkomst van maart. Centraal stond de vraag waardoor ongevallen ontstaan. Cultuur en gedrag spelen daarin een belangrijke rol. Maar om gedrag daadwerkelijk te kunnen beïnvloeden, is het eerst nodig om het goed te begrijpen. De Safety Culture Ladder werd daarbij benoemd als een belangrijk preventie-instrument. Het helpt organisaties om bewust stappen te zetten in de ontwikkeling van hun veiligheidscultuur en uiteindelijk toe te werken naar trede 4.
Belangrijkste take-aways
- Blijf de realiteit onder ogen zien. Kijk naar wat er daadwerkelijk gebeurt en durf dit bespreekbaar te maken.
- Stel je kwetsbaar op in een gesprek. Kwetsbaarheid kan helpen om ruimte te creëren voor een open gesprek.
- Ons brein houdt niet van gedoe. We hebben van nature de neiging om situaties eenvoudig te maken en snel conclusies te trekken.
- Veiligheidsregels vragen vaak om meer actie.
Aan de hand van verschillende testvragen werd de groep uitgedaagd om over deze onderwerpen na te denken en de eigen praktijk onder de loep te nemen.
Wat verstaan we onder verantwoordelijkheid?
Volgens Frans Bosch draait verantwoordelijkheid onder meer om het hebben van een duidelijke opdracht, het nemen van eigenaarschap en het maken van bewuste keuzes. Bij het maken van keuzes doorloop je vervolgens vier stappen: je verzamelt argumenten, weegt deze zorgvuldig tegen elkaar af, maakt een keuze en evalueert achteraf of deze keuze de gewenste resultaten heeft opgeleverd. Een belangrijke gewoonte daarbij is om keuzes bespreekbaar te maken. Hoe kijken anderen naar mijn keuze en begrijpen zij waarom ik deze keuze heb gemaakt? Dit vraagt om de bereidheid om uit te leggen hoe je tot een bepaalde keuze bent gekomen en om open te staan voor de perspectieven van anderen.
Maar wat is nou een goed gesprek?
Een goed gesprek vraagt meer dan alleen de juiste vragen stellen. Wat maakt nou een gesprek een goed gesprek?
- Zorg voor (sociale) veiligheid.
- Maak gebruik van energiemanagement.
- Durf te verrassen en kies soms bewust voor een andere wending in het gesprek.
- Geef stiltes de ruimte.
- Bedenk vooraf tien complimenten voor je gesprekspartner.
- Luister met de bereidheid om zelf te veranderen.
Check-out en wrap-up
De ochtend werd afgesloten met een gezamenlijke check-out, waarin de deelnemers terugblikten op de belangrijkste inzichten en opbrengsten. De energie en betrokkenheid waren voelbaar en opnieuw werd duidelijk hoe waardevol het is om binnen SVWAW kennis, ervaringen en perspectieven met elkaar te delen. Met nieuwe inzichten en inspiratie kijken we vooruit naar de volgende stappen en een nog veiligere warmtebranche. Want juist door met elkaar in gesprek te blijven, leren we van elkaar en maken we het verschil!
